Ситилинк объединил логистику с Merlion и сократил сеть на 30%
Крупнейший российский дистрибьютор электроники Merlion кардинально меняет бизнес-модель дочерней сети «Ситилинк». Ретейлер переходит на общие логистические ресурсы с материнской компанией и переориентируется на онлайн-продажи через маркетплейсы.
Ранее «Ситилинк» развивался как автономная торговая сеть с собственными складами, транспортом и пунктами выдачи заказов. Теперь компания будет использовать единую логистическую инфраструктуру Merlion. По словам гендиректора Олега Фоменко, прежняя модель стала «избыточной, тяжеловесной и дорогостоящей».
Числа показывают масштаб трансформации. С 2023 года количество собственных магазинов и ПВЗ сократилось на 30%. Сейчас у компании более 100 полноформатных магазинов и порядка 300 пунктов выдачи заказов. До конца года планируют открыть 27 дарксторов — больших хабов размером 1,5 тыс. кв. м для сбора и выдачи товаров.
Основная причина реорганизации — изменение потребительского поведения. «Традиционная модель — пришел в магазин, посмотрел, получил консультацию продавца, пошел домой, подумал, пришел обратно и купил — больше не работает», — объясняет Фоменко. Покупатели принимают решения через смартфоны и компьютеры, предпочитая самовывоз.
Трансформация затронула управляющую структуру и персонал. Продавцов-консультантов перепрофилировали на выдачу товаров со склада. Управление логистикой и складами сосредоточили в едином департаменте, а сбытовые каналы — в трех вертикалях вокруг ключевых аудиторий: b2c, b2b и партнеры IT-дистрибуции.
Результаты показывают эффективность новой стратегии. По итогам 2024 года выручка «Ситилинка» выросла на 13% до 150 млрд руб., а чистая прибыль удвоилась до 1,6 млрд руб. Компания планирует увеличить число ПВЗ до 500 точек, поскольку покупатели всё чаще выбирают товары онлайн.
Объединение логистических ресурсов позволит предотвратить ситуации, когда дистрибьюторский склад переполнен, а у ретейлера есть свободные площади. Это оптимизирует использование складских мощностей и снижает операционные затраты в условиях растущего спроса на онлайн-торговлю.
