Страховые компании увеличат инвестиции в искусственный интеллект
Российский страховой рынок переживает технологическую революцию. Согласно исследованию рейтингового агентства «Эксперт РА» и «Рексофт», инвестиции страховщиков в искусственный интеллект в 2024 году могут достичь 8,5 млрд рублей, что составляет до 10% ИТ-бюджета ведущих компаний.
Более 80% страховых компаний уже активно применяют ИИ при разработке новых продуктов. Медианный уровень инвестиций составляет 0,5-1% страховой премии на создание инновационных решений, при этом четверть респондентов тратит на ИИ от 5 до 10% ИТ-бюджета. Для этих компаний искусственный интеллект стал ключевым конкурентным преимуществом.
Генеративный ИИ демонстрирует особую эффективность в работе с текстами, изображениями и структурированными данными. «В АльфаСтрахование генеративный ИИ проходит стадию демократизации: его используют не только ИТ-специалисты, но и сотрудники разных подразделений», — отмечает директор департамента машинного обучения Александр Логачев. Технология применяется в автоматизации процессов, борьбе с мошенничеством, управлении инвестициями и обучении персонала.
Наибольший потенциал ИИ показывает в поддержке продаж, взаимодействии с клиентами и персонализации тарифов. Более 40% участников рынка выделяют киберстрахование как приоритетное направление развития, что отражает потребность в защите от кибермошенничества и утечек данных. Второе место занимают технологические риски будущего — беспилотный транспорт, роботизация и влияние самого ИИ.
Эксперты прогнозируют устойчивый рост инвестиций в ИИ-технологии. По оценкам аналитика Freedom Finance Global Натальи Мильчаковой, в ближайшие 10 лет инвестиции в ИИ вырастут в 4-6 раз, достигнув 5-10% ИТ-бюджета страховщиков. При этом до 35% расходов будет приходиться на генеративный искусственный интеллект.
Технологическая трансформация страхования создает новую парадигму бизнеса — более гибкую, прозрачную и клиентоориентированную. Компании, успешно интегрирующие ИИ в стратегию развития, получают не только операционные преимущества и экономию миллиардов рублей, но и долгосрочную лояльность рынка.
Подписывайтесь в Telegram:
KURIER 🌐 ᴺᴱᵂˢ
