COO HeadHunter рассказал о трансформации HR-tech бизнеса
Операционные директора российских IT-компаний всё чаще становятся ключевыми фигурами в стратегическом управлении. Дмитрий Гордеев, COO HeadHunter, управляет пятью направлениями: финансами, операционной эффективностью, биллингом, юридической поддержкой и стратегическим планированием.
Основной вызов для HR-tech компаний — интеграция разрозненных процессов в единую систему. «Самая большая сложность — как связать разрозненные процессы, команды и данные в устойчивый сквозной процесс», — отмечает Гордеев. Особенно актуальна задача продуктово-инвестиционного планирования.
Специфика технологических компаний заключается в постоянной эволюции продукта. В отличие от классических индустрий с линейным жизненным циклом, IT-продукты находятся в непрерывной разработке. Это требует максимальной интеграции финансовой функции с продуктовыми командами через финансовых бизнес-партнёров.
Главная ошибка при организационных преобразованиях — попытка провести трансформацию наполовину. «Без явно сформулированных полномочий, ресурсов и контура операций появляются серые зоны, где нет управления», — предупреждает эксперт. Это создаёт либо пробелы в ответственности, либо конфликты интересов.
Тенденция роста CFO до COO обусловлена несколькими факторами. Скорость принятия решений и постоянные изменения бизнес-моделей выводят финансовых директоров на уровень общего управления. Цифровизация и развитие прогнозных моделей делают CFO стратегическими партнёрами, консолидирующими аналитические данные от всех подразделений.
Международная экспансия российских компаний переживает период рекалибровки. Количество крупных проектов сократилось, но амбиции остались. Компании ищут новые стратегии в условиях усложнившейся механики инвестиций и партнёрств, добавляя к бизнес-рискам регулятивные ограничения.
HeadHunter развивается как экосистема HR-tech решений, включающая платформы найма, инструменты автоматизации управления персоналом и карьерные сервисы. Компания планирует интеграцию всех направлений в единый зонт продуктов, опираясь на базу из 600 тысяч клиентов и 20 миллионов пользователей. Активное внедрение искусственного интеллекта откроет новые сценарии и сервисы для развития HR-технологий.
